伪环保和层层加码成消费者投诉热点

    伪环保、贴牌生产、层层加码等，这些都让购买橱柜的消费者吃够了苦头。为探索橱柜消费维权长效机制，昨日，武汉市工商局在硚口工商分局顺道工商所开始试点推行《武汉市橱柜订购安装合同》示范文本。与之同时，该局也发布了2007年武汉市橱柜消费九大陷阱。其中，伪环保和层层加码成消费者投诉热点。

    陷阱一

    挂羊头卖狗肉

    一些橱柜商往往会对消费者称，其采用的原材料为E1　级板材（健康标准），而实际上，E1　级板材又分为国产E1　级和欧洲E1　级，二者对于甲醛释放量的限定标准及板材价格存在明显差异。

    陷阱二

    伪环保

    是否环保是由使用的原辅材料所决定的，因为我国目前尚未对成套橱柜进行抽样检测，也没有出台相应的标准。另外，厂商偷工减料，也容易造成环保质量问题。

    陷阱三

    电器配件售后服务不完善

    随着厨房功能一体化概念的普及，电器配件已是整体厨房中不可或缺的组成部分，在选择时除注重品牌质量之外，更要留意其售后服务体系是否完善。

    陷阱四

    安装橱柜设计缺乏专业性

    因厨房大小不等，个人对舒适度等要求也不同，厨房的设计是否专业就显得格外重要，要谨防设计的尺寸和展示的样板、色差。     

    陷阱五

    安装和售后服务不专业

    刚刚安装的橱柜没用几天，台面断裂了，柜门门缝也变大了，诸如此类的问题接踵而来，让厂家来维修，问题却总也解决不了。

    陷阱六

    整体橱柜贴牌生产

    贴牌生产现象主要发生在整体橱柜销售上。橱柜厂家简单地将别家的产品买来，贴上自己的牌子，张冠李戴，鱼目混珠，欺骗消费者。

    陷阱七

    层层加码

    一些公司总是含含糊糊，初看其以为标价还算合理，但却暗藏杀机，等你草率订购后，在结算时再层层加码，步步紧逼，如层板、抽屉、玻璃门必备配件等都要另外付钱，故消费者不仅要了解基本配置，而且还要在订购时拿到详细清单，以免结算时被宰。

    陷阱八

    低价台面材料劣质

    市场上有标价很低的人造石台面，这些低价人造石常采用劣质的不饱合树脂，以碳酸钙取代氢摒氧化铝（可降低填充料成本80%）板材极易开裂，外观特征为：抛光后有气泡，色泽显得干燥，生硬。打磨时呈片状下落而不是粉状。

    陷阱九

    五金件性能较差

    消费者对五金件的优劣缺乏判断能力，也缺乏足够的认识。然而，五金及配件在整套橱柜材料中占有重要地位，它将直接影响橱柜的综合质量，对于橱柜的正常使用及其使用“寿命”产生很大的影响。